Tham khảo

Điều khoản sử dụng vi777 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngQuyền tài khoản rõ ràngThanh toán nội địa minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
vi777 Điều khoản sử dụng vi777 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu có bất kỳ điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn khiếu nại về việc áp dụng quy định trên tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được gửi nhanh nhất qua kênh chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc email chính thức được liệt kê bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng vi777 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt — không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram / Zalo

Kênh Telegram và Zalo của vi777 hỗ trợ tra cứu nhanh điều khoản, kiểm tra trạng thái tài khoản và hỏi về quy trình rút tiền.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách vi777 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình chúng tôi áp dụng thực tế. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ mã hoá, không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL — không ai có thể đọc nội dung nếu không có khoá xác thực.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản vi777

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng về quy định tài khoản, thanh toán và quyền sử dụng dịch vụ. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ vi777 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Không. Mọi giao dịch phải thực hiện qua ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đứng tên chính bạn. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình lưu trữ có thời hạn. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật trong khoảng thời gian nhất định.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trong ứng dụng hoặc email để gửi khiếu nại. Nếu sau khi xem xét bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Một số quy định có thể được điều chỉnh tuỳ theo pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập. Vi777 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép — nếu khu vực của bạn không đủ điều kiện, tài khoản sẽ không được kích hoạt.